Política de Privacidade

Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o "Sitio" ou "nosotros" recopilamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais quando visitamos ou realizamos uma compra no Sitio.

Ao visitar o Site, coletamos informações precisas sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se entrarmos em contato para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa ser identificada de maneira única a um indivíduo (incluída a informação a seguir) como "Informações Pessoais". Consulte a lista a seguir para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por que.

Informações do dispositivo


• Exemplos de informações pessoais recopiladas: versão do navegador web, direção IP, zona horária, informações de cookies, quais sites ou produtos são visualizados, termos de pesquisa e como interagir com o site.

• Objetivo da recopilação: para carregar o Site corretamente para você usar e analisar o uso do Site para otimizar nosso Site.

• Fonte de recuperação: Recopilado automaticamente quando você acessa nosso site usando cookies, arquivos de registro, balizas da web, etiquetas ou pixels.

• Divulgação com propósito comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de informações pessoais recopiladas: nome, direção de fatura, direção de envio, informações de pagamento (incluídas números de cartão de crédito), direção de correio eletrônico e número de telefone.

• Objetivo da recopilação: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, verificar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que foram compartilhadas conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada a nossos produtos ou serviços.

• Fonte de recuperação: recopilada de você.

• Divulgação com propósito comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

• Exemplos de informações pessoais recopiladas: nome, direção de fatura, direção de envio, informações de pagamento (incluídas números de cartão de crédito), direção de correio eletrônico e número de telefone.

• Objetivo da recopilação: fornecer suporte ao cliente.

• Fonte de recuperação: recopilada de você.

Menores

 El Sitio não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se o pai ou tutor e cree que seu filho nos forneceu informações pessoais, contate-nos na direção a seguir para solicitar sua eliminação.

Compartilhamos suas informações pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito anteriormente. Por exemplo:

• Utilizamos Shopify para alimentar nossa loja on-line. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .

• Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma citação, ordem de registro ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade baseada no comportamento

 Como descrito anteriormente, utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que cremos que podem ser de seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=es . Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

• Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos sócios publicitários. Recopilamos e compartilhamos parte dessas informações diretamente com nossos sócios publicitários e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (aquelas que podem dar seu consentimento, dependendo de sua localização).

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade dirigida, você pode visitar a página educativa da Iniciativa de Publicidade em Rede (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Você pode optar por não receber publicidade dirigida em

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads
Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Aliança de Publicidade Digital em: http://optout.aboutads.info/ .

Usamos suas Informações Pessoais para oferecer nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, enviar e cumprir seu pedido, e informar sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR” por suas siglas em inglês), se você for residente da Área Econômica Europeia (“EEE”), processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• O desempate do contrato entre você e o Sitio;
• Cumprimento de nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa levada a cabo no interesse público;
• Para nossos interesses legítimos, que não anulem seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

 Ao realizar um pedido através do Site, manteremos suas Informações Pessoais em nossos registros, a menos que nos seja mais rápido borrar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de eliminação, consulte a seção 'Sus direitos' a seguir.

Decisão automática
Se você for residente no EEE, terá que se opor ao processo baseado apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a elaboração de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente.

Não participamos da tomada de decisões de forma totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou de outro tipo significativo utilizando dados do cliente.

Nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisões automatizada e limitada para prevenir fraudes que não tenham um efeito legal ou de outro tipo significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizadas incluem:

• Lista negra temporal de direções IP associadas a transações falhadas repetidas vezes. Esta lista negra persiste por algumas horas.
• Lista negra temporal de cartas de crédito associadas a direções IP na lista negra. Esta lista negra persiste por alguns poucos dias.

RGPD
Se você for residente no EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, encaminhá-lo para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer esses direitos, contate-nos através das informações de contato a seguir.

Suas Informações Pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e depois serão transferidas fora da Europa para seu armazenamento e posterior processamento, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados cumulativas com o GDPR, consulte o Livro Branco GDPR do Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA
Se você for residente na Califórnia, terá que acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecido como 'Derecho a Saber'), portar-lhe um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer esses direitos, contate-nos através das informações de contato.

Se desejar designar um agente autorizado para apresentar estas solicitações em seu nome, contate-nos.

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que são baixadas em seu computador ou dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de rendimento, publicitários e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site recupere suas ações e preferências (como início de sessão e seleção de região). Isso significa que você não precisa retornar a essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se for sua primeira vez visitando ou se forem visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso site e fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

 _ab: Usado em relação ao acesso a admin.

_id_de_sessão_segura: Usado em relação à navegação através de uma fuga.

carrinho: Usado em relação ao carrinho de compras.

cart_sig: Usado em relação ao processo de pagamento.

carrinhos: Usado em relação ao processo de pagamento.

token de checkout: Usado em relação ao processo de pagamento.

segredo: Usado em relação ao processo de pagamento.

assinatura_segura_do_cliente: Usado em relação ao início da sessão do cliente.

Resumo da vitrine: Usado em relação ao início da sessão do cliente.

_shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatório e análise

_consentimento_de_rastreamento: Preferências de rastreio.

_página_de_destino: Rastrear páginas de início.

_orig_referrer: Rastrear páginas de início.

_s: Análise do Shopify.

_shopify_fs: Análise do Shopify.

_shopify_s: Análise do Shopify.

_shopify_sa_p: Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.

_shopify_sa_t: Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.

_shopify_y: Análise do Shopify.

_e: Análise do Shopify.

A duração de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende se for um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até que você deixe de navegar e os cookies persistentes duram até que eles caiam ou sejam eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e caducarão entre 30 minutos e dois anos desde a data em que foram baixados em seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas formas. Tenha em mente que excluir ou bloquear cookies pode impactar a qualidade da experiência do usuário e partes do nosso site podem não ser totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por não aceitar cookies através dos controles do seu navegador, um menu encontrado no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrá-lo no arquivo de ajuda ao seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org .

Além disso, lembre-se de que bloquear cookies não pode impedir completamente como compartilhar informações com terceiros, como nossos sócios publicitários. Para exercer seus direitos e optar por não compartilhar certos usos de suas informações por estas partes, siga as instruções na seção "Publicidade baseada no comportamento" anterior.

Não Rastrear
Tenha em conta que, devido a que não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder às sinais de "No rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal em seu navegador.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de vez em quando para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou desejar apresentar uma pergunta, entre em contato conosco usando o formulário na página "Contato". Para acessar o formulário, clique em "Contato" no topo da página do nosso site.

Se não estiver satisfeito com nossa resposta a sua pergunta, você tem o direito de apresentar sua pergunta antes da autoridade de proteção de dados relevantes. Você pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados.